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提升服务水平 强化服务意识——济宁机场开展礼仪培训

 

发布日期:[2017/8/23]   点击率:[267]  来源:旅客服务部  作者:张瑾

 

    为强化员工服务意识,规范员工服务标准,8月22日,济宁机场旅客服务部对员工开展礼仪服务培训

    本培训分为理论知识与现场演示两部分。其中在现场演示环节,演示包括微笑、目光、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势礼仪、鞠躬礼仪、社交礼仪等一系列礼仪规范动作及员工着装标准等员工上台进行互动演示并纠错,培训现场气氛活跃。

    通过本次培训,提高了一线员工的服务水平,推动了机场整体服务质量的提升。

             

             

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